Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator skrbi za pacijente
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora skrbi za pacijente koji će biti ključna osoba u organizaciji i nadzoru procesa skrbi za pacijente unutar naše zdravstvene ustanove. Osoba na ovoj poziciji odgovorna je za koordinaciju komunikacije između pacijenata, medicinskog osoblja i drugih odjela, kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna zdravstvena usluga. Koordinator skrbi za pacijente prati tijek liječenja, pomaže pacijentima u razumijevanju medicinskih procedura, te im pruža podršku tijekom cijelog procesa liječenja. Također, odgovoran je za rješavanje pritužbi i problema pacijenata, kao i za edukaciju pacijenata i njihovih obitelji o pravima i obvezama. U suradnji s liječnicima i medicinskim sestrama, koordinator skrbi za pacijente planira otpust pacijenata, organizira potrebne preglede i terapije, te osigurava da svi administrativni zadaci budu pravovremeno izvršeni. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rada u stresnim situacijama, te iskustvo u radu sa zdravstvenim sustavom. Poželjno je poznavanje medicinske terminologije i osnovnih administrativnih procesa u zdravstvu. Koordinator skrbi za pacijente igra važnu ulogu u poboljšanju iskustva pacijenata, optimizaciji procesa liječenja i povećanju zadovoljstva korisnika zdravstvenih usluga. Ako ste empatična, odgovorna i proaktivna osoba koja želi doprinijeti kvaliteti zdravstvene skrbi, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija komunikacije između pacijenata i medicinskog osoblja
- Praćenje tijeka liječenja i pružanje podrške pacijentima
- Organizacija otpusta i daljnje skrbi za pacijente
- Rješavanje pritužbi i problema pacijenata
- Edukacija pacijenata i njihovih obitelji
- Vođenje administrativnih evidencija i dokumentacije
- Suradnja s drugim odjelima unutar ustanove
- Planiranje i zakazivanje pregleda i terapija
- Osiguravanje poštivanja pravila i procedura
- Sudjelovanje u poboljšanju procesa skrbi
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno zdravstvenog usmjerenja
- Iskustvo u radu sa zdravstvenim sustavom
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Empatija i sposobnost rada s ljudima
- Poznavanje medicinske terminologije
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Rad na računalu i poznavanje administrativnih procesa
- Timski rad i fleksibilnost
- Odgovornost i pouzdanost
- Poželjno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa zdravstvenim sustavom?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rješavanja konflikata?
- Na koji način pristupate organizaciji rada i prioritizaciji zadataka?
- Imate li iskustva u radu s pacijentima i njihovim obiteljima?
- Kako biste reagirali na pritužbu pacijenta?
- Poznajete li medicinsku terminologiju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje administrativne alate koristite u svakodnevnom radu?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
- Koje su vaše najveće prednosti za ovu ulogu?
